Dotazy

Jak bude s PObox24 vypadat moje adresa? Jaké možnosti jsou k dispozici? Je to jednoduše P.O. Box?

Budete mít adresu, která bude vypadat následovně:
Vaše jméno nebo společnost
název ulice, č.p.
1XX 00
Praha XX
Czech Republic

Všimněte si, že to NENÍ pouhý P.O. Box. Jsme plně oprávněni přijímat zásilky od kurýrů jako jsou FedEx, UPS, DHL, a nebudete čelit problémům společností, které odmítají dodávat na tento typ adresy.

Jak přesměrovat poštu na adresu vaší poštovní schránky PObox24?

Po objednání poštovní schránky vám zbývá udělat poslední maličkost – zajistit, aby veškeré Vaše zásilky dorazily na novou adresu. Existují celkem tři způsoby, jak poštu přesměrovat.

1. Požádáte o přeposílání někoho z rodiny nebo přátele, kteří bydlí kousek od Vás.
2. Všem odesílatelům (bance, úřadům, zaměstnavateli apod.) nahlásíte změnu adresy.
3. Na České poště si zaktivujete dosílku (formulář Vám zasíláme v příloze e-mailu).

Bohužel, Česká pošta zatím neumožňuje přeposílat zásilky rovnou do zahraničí. Ideálním řešením je právě schránka TRANSFER, díky které budete mít své dopisy a balíky k dispozici i mimo ČR.

Co to je dosílka?

Dosílka (dočasná změna místa dodání) umožňuje snadno a rychle přesměrovat vaše zásilky na jinou adresu. Díky tomu není nutné každého informovat o odjezdu, ani hledat dobrovolníka na přeposílání pošty. Balíky a dopisy vám zkrátka automaticky začnou chodit na adresu uvedenou v dosílce, i když budou odesílatelé stále používat tu původní.

Tuto službu zajišťuje Česká pošta za měsíční poplatek 100 Kč. Maximálně lze dosílku aktivovat na 6 měsíců (prodloužení platnosti vyřešíme dle dohody za vás).

Jak často budete mou poštu přeposílat a jak dlouho to bude trvat?

Poštu přeposíláme 1× týdně včetně doporučené. Obyčejná pošta je přebírána každý den, doporučená vždy ve čtvrtek a v ten stejný den jde rovnou jako odchozí na vaši adresu. Je to z důvodů lhůt a možných termínů, které jsou předmětem doporučené pošty. Pokud víte o důležité doporučené poště a spěcháte na ni, kontaktujte nás přes e-mail s podrobnějšími údaji – na jaké jméno a od koho zásilka má přijít, my ji pro vás vyzvedneme a uvědomíme vás o jejím doručení.

Do jakých zemí zasíláte?

Všude, kam doručuje Česká pošta a kurýrní pošta, kterou si zvolíte. Info je k dispozici i na http://www.ceskaposta.cz

Co dělat s nevyžádanou poštou, která přijde do mé schránky? Musím platit za to, že mi byla poslána?

S naší možností odmítnutí nevyžádané reklamní pošty automaticky vyřadíme reklamy a ostatní nevyžádané propagační materiály. Takto nikdy nebudete platit za zasílání nechtěné pošty.

Jaké způsoby plateb přijímáte?

Přijímáme platby v hotovosti, bankovním převodem a Western Union.

Jaké položky je zakázáno zasílat?

Poštovní doručovací společnosti zakazují tyto položky: výbušniny, zbraně, radioaktivní látky, omamné a psychotropní látky, jedovaté a žíravé látky, nakažlivé biologické látky, tuhý oxid uhličitý, tlakové nádoby, stlačené nebo zkapalněné plyny a plyny v roztocích, biologická agens a toxiny, zbraně, živá zvířata, potraviny, pornografické materiály, tělesné ostatky, drahé kovy a drahokamy, peníze, mincovní kovy. Co se týče zahraničí, zakázané položky se budou v jednotlivých zemích lišit. Průvodce můžete nalézt na http://www.dhl.com volbou Vaší země z rozbalovacího menu. Pro více informací doporučujeme kontaktovat Váš místní celní úřad.

Přijímáte doporučenou poštu, doporučené zásilky a dobírky?

Abyste obdrželi doporučenou poštu, je nutné vyřídit na České poště průkaz zmocněnce (podklady vám zašleme). Jsou zde dodatečné poplatky a to dle ceníku České pošty, v současné době to je 70,- Kč za zmocnění 3 osob. Nepřijímáme zasílání nebo platby na dobírku a poštu do vlastních rukou.

Mohu používat českou adresu ve svých prezentačních materiálech?

Po domluvě s námi můžete tuto adresu používat na svých vizitkách, webových stránkách, hlavičkových papírech apod. Není dovoleno používat naší adresu a telefonní čísla aniž byste je uhradili.

Můžete mi uschovat korespondenci do dne, který si určím?

Ano, možné po domluvě s námi.

Jaké jsou možnosti služby skenování pošty do mailu?

Pokud z jakéhokoli důvodu nechcete zaslat poštu na svou adresu, můžeme ji naskenovat a poslat vám přes e-mail. Dle požadavku můžeme dále poštu zničit nebo otevřít a znovu zalepit a zaslat na vaši adresu, záleží na vás. Tuto službu poskytneme pouze na základě vaší žádosti, jinak automaticky převzatou poštu uschováme nebo přeposíláme. Pokud preferujete tuto službu, upozorněte nás předem i na odhadovaný počet stran a berte prosím ohledy na naše časové vytížení, není možné např. skenovat brožury, publikace atp. Cena je u každého tarifu 50,- Kč / 10 stran.

Co se stane s mou poštou po vypršení smlouvy?

Pokud obdržíme vaší poštu po uplynutí sjednané doby, budeme se pokoušet s vámi navázat kontakt po dobu dalšího 1 měsíce. Jste-li i pak nekontaktní, bude vaše korespondence zničena.

Kdy je moje poštovní schránka či služba aktivní?

Používání korespondenční adresy a poštovní schránky jsou aktivní po zaplacení.

Co se stane pokud mi pošta nebude doručena?

Jako všechny poštovní služby, ani my nemůžeme garantovat 100% doručení. Jako hlavního dodavatele poštovních služeb používáme Českou poštu, která je ve většině případů velmi spolehlivá. Pokud jakákoli zásilka nebude doručena, uděláme naše maximum, abychom ji reklamovali a našli. Garantujeme naši spolehlivost, nicméně nejsme zajišťovatelem poštovního doručovaní a za toto nese odpovědnost dodavatel. Je proto z vaší strany na místě cenné zásilky si připojistit anebo nechat zaslat doporučeně.

Máte ještě otázku?

Neváhejte kontaktovat naše oddělení služeb zákazníkům na e-mailové adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript